Tentang Fly Jinnah


Fly Jinnah adalah maskapai penerbangan berbiaya rendah asal Pakistan yang didirikan sebagai usaha patungan antara Lakson Group dan Air Arabia Group. Berkantor pusat di Pakistan, maskapai ini beroperasi dengan model bisnis yang menekankan keterjangkauan, keandalan, dan kenyamanan penumpang, dengan tujuan memberikan layanan perjalanan udara bernilai tinggi bagi pelanggan.


Maskapai ini terutama melayani pasar Pakistan, memenuhi kebutuhan berbagai jenis pelancong. Fly Jinnah membedakan diri dengan menawarkan ruang kaki kelas ekonomi terluas di industri penerbangan, yang dicapai melalui penggunaan kursi kelas dunia yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan penumpang selama penerbangan.

Kelas Perjalanan


Tarif "Basic" adalah pilihan paling ekonomis yang mencakup bagasi kabin 10 kg, dengan layanan tambahan seperti bagasi ekstra, pemilihan kursi, dan makanan yang dapat dibeli secara terpisah.


Tarif "Value" mencakup bagasi terdaftar 23 kg, satu sandwich, air mineral, pemilihan kursi dari baris ke-8 ke atas (dapat berubah tanpa pemberitahuan), dan satu kali perubahan hingga 24 jam sebelum keberangkatan.


Tarif "Value Flex", yang paling populer, mencakup bagasi kabin 10 kg, bagasi terdaftar 23 kg, makanan panas, pemilihan kursi dari baris ke-8 ke atas (dapat berubah tanpa pemberitahuan), satu kali perubahan, serta pembatalan hingga 6 jam sebelum keberangkatan.


Tarif "Ultimate" menawarkan bagasi kabin 10 kg, bagasi terdaftar 46 kg, makanan premium, pemilihan kursi pilihan termasuk baris depan (dapat berubah tanpa pemberitahuan), dua kali perubahan, pembatalan, pengembalian dana tunai 50% dalam waktu 24 jam, serta check-in prioritas.


Layanan tambahan dapat dibeli untuk semua jenis tarif.

Kebijakan Bagasi


Fly Jinnah menyediakan bagasi kabin gratis hingga 10 kg per penumpang, dengan dimensi maksimal 55 cm × 40 cm × 20 cm, termasuk pegangan, kantong, dan roda. Bayi di bawah dua tahun diperbolehkan membawa satu tas berukuran standar untuk barang-barang penting. Kebijakan ini memastikan kenyamanan sambil tetap mematuhi batasan ukuran dan berat.


Untuk bagasi terdaftar, penumpang dapat memesan berat 23 kg, 30 kg, atau 46 kg sebelumnya, dengan batas satu atau dua potong tergantung pada pilihan.


Pemesanan di muka dapat menghemat hingga 90% dibandingkan dengan tarif bandara. Di bandara, hanya bagasi 23 kg yang dapat dibeli, dan kelebihan berat badan akan dikenakan biaya tambahan. Setiap potongan bagasi tidak boleh melebihi 32 kg atau total dimensi 160 cm.

AirRewards


Program loyalitas Fly Jinnah, "AirRewards", adalah sistem yang transparan dan mudah digunakan untuk meningkatkan pengalaman perjalanan. Anggota dapat memperoleh hingga 10% cashback dalam bentuk poin AirRewards pada pemesanan tiket penerbangan, layanan tambahan, dan pembelian melalui mitra maskapai. Poin dapat ditukarkan tanpa batasan atau tanggal blackout, memberikan fleksibilitas penuh untuk pemesanan penerbangan sepanjang tahun.


Poin diperoleh dari penerbangan, bagasi, kursi, makanan, dan lainnya, dengan tingkat cashback berkisar antara 5% hingga 10%. Akun keluarga memungkinkan penggabungan dan berbagi poin. Penukaran poin mudah dilakukan, dengan opsi menggabungkan poin dengan uang tunai, di mana 100 poin setara dengan 1 USD.


Poin dapat ditukarkan dengan mudah melalui situs web Fly Jinnah.

Layanan Dalam Penerbangan


Fly Jinnah menawarkan "SkyTime", layanan streaming gratis dalam penerbangan yang memungkinkan penumpang mengakses berbagai hiburan langsung dari perangkat mereka. Koleksi kontennya mencakup film terbaru dari Hollywood, Bollywood, sinema Arab, dan Rusia, serta musik, dokumenter, buku audio, dan permainan interaktif. Penumpang juga dapat menemukan informasi dan tips lokal tentang tujuan mereka.


Penumpang dapat menyesuaikan perjalanan mereka dengan memilih makanan dari menu "Sky Café" saat memesan tiket secara online. Menu ini menawarkan berbagai pilihan makanan dan minuman yang terjangkau dan lezat, memastikan pengalaman bersantap yang nyaman dan menyenangkan di dalam pesawat.

Check-in


Konter check-in Fly Jinnah untuk penerbangan internasional dibuka 3 jam sebelum keberangkatan dan ditutup 1 jam sebelum keberangkatan.


Untuk penerbangan domestik, konter dibuka 2 jam sebelum keberangkatan dan ditutup 45 menit sebelum keberangkatan. Dokumen identifikasi wajib disertakan oleh semua penumpang, termasuk bayi, pada rute domestik.


Penumpang harus menunjukkan dokumen perjalanan asli dan dokumen imigrasi yang diperlukan untuk negara asal maupun tujuan saat check-in.


Staf maskapai akan menerbitkan label bagasi dan boarding pass yang mencantumkan nama penumpang, rincian penerbangan, nomor gerbang dan kursi, serta waktu boarding.

Dukungan di Pesawat


Fly Jinnah menyediakan layanan kursi roda gratis bagi penumpang yang dapat diminta melalui live chat, email, atau call center. Meskipun maskapai tidak mengenakan biaya untuk layanan ini, staf penanganan di bandara mungkin mengenakan biaya nominal. Penumpang disarankan untuk berkoordinasi dengan staf bandara saat check-in untuk pengalaman yang lebih lancar.


Penumpang yang membawa kursi roda harus memberi tahu staf bandara saat tiba untuk memastikan pengaturan yang diperlukan dibuat. Waktu yang cukup harus dialokasikan untuk pemeriksaan keamanan dan proses boarding.


Kursi roda dengan berat lebih dari 60 kg memerlukan persetujuan sebelumnya dari maskapai, tergantung pada fasilitas keberangkatan dan kedatangan.

Pengembalian Dana & Pembatalan


Fly Jinnah tidak menawarkan pengembalian dana untuk semua tarif, tetapi mempertahankan jumlah yang telah dibayarkan dalam bentuk kredit Fly Jinnah setelah dikurangi biaya pembatalan dan biaya lainnya. Kredit ini berlaku selama satu tahun sejak tanggal pembayaran dan dapat digunakan untuk penerbangan berikutnya. Pengembalian dana tunai hanya tersedia untuk tarif "Ultimate", dengan biaya 50% dari tarif dan surcharge.


Biaya pembatalan bervariasi sesuai jenis tarif:
Basic: 200 AED untuk penerbangan internasional dan 2500 PKR untuk penerbangan domestik – hingga 24 jam sebelum keberangkatan.
Value: 100 AED untuk penerbangan internasional dan 2500 PKR untuk penerbangan domestik – hingga 24 jam sebelum keberangkatan.
Ultimate: memungkinkan dua kali perubahan atau pembatalan gratis hingga 6 jam sebelum keberangkatan. Opsi CFAR ("Cancel For Any Reason") berlaku untuk tarif Ultimate, dengan pengembalian dana maksimum USD 100 per penumpang per sektor, diproses dalam waktu 24 jam sebelum keberangkatan.


Pemesanan dapat dibatalkan secara online, melalui call center, atau di kantor penjualan.


Tiket yang tidak digunakan dianggap hangus, dengan hanya pajak pemerintah yang dapat dikembalikan.


Pengembalian dana akan ditransfer ke rekening bank lokal penumpang.